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－ポイント利用のためのFAQ－
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実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。
Q．くらポとはなんですか。
A．大蔵村内の加盟店舗で使用できる、地域限定電子マネーの名称です。
Q．専用のアプリのダウンロードが必要ですか。
A．アプリのダウンロードは不要です。
Q．くらポにはどこでチャージできますか。
A．くらポへ直接チャージすることはできません。現在、チャージ専用カードの発行について検討を進めておりますので、お待ちください。
当面は、村内のポイント給付イベントにご参加いただくことで、くらポの残高を増やすことができます。（※2024/3/1現在）
Q．くらポが使用できるスマートフォン端末やタブレット端末を教えてください。
A．推奨環境は以下の通りです。
①カメラ機能付きスマートフォン、タブレットおよびWebブラウザ
＜Androidスマートフォン、Androidタブレットの場合＞
OS：Android 6.0以上
Webブラウザ：Google Chrome★、Mozilla Firefox
＜iPhone、iPadの場合＞
OS：iOS 12.0以上
Webブラウザ：Safari★
※使用するブラウザがカメラ機能を利用できる許可設定を行う必要があります。
※フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけません。
※使用する機種によっては、上記の組み合わせでも正常に動作しない場合があります。
★印は動作保証ブラウザです。
②インターネット接続環境
オフラインではご利用いただけません。
③メールアドレス
以下のドメインからのメールが受信できるようご利用機器の設定をご確認ください。
「@omakase-emoney.jp」・「@ntt-card.co.jp・「@netcash.jp」・「@net-cash.jp」
※ご利用されるメールアドレス宛に当社および当社システムよりメールを送信します。
Q．くらポを使う方法を教えてください。
A．くらポサイトにアクセスいただき、はじめにくらポの利用者登録を行っていただきます。
利用者登録には、お客様のメールアドレスが必要です。（「@omakase-emoney.jp」が受信できる必要があります。）詳細は利用者マニュアルをご確認ください。
Q．くらポを使える場所はどこですか。
A．「くらポ」利用可能な加盟店にてご利用いただけます。
店舗詳細はこちらの「
加盟店一覧
」をご確認ください。
Q．くらポはいくら単位で利用できますか。
A．「くらポ」１ポイントを１円としてご利用いただけます。
Q．くらポでどのように支払うのですか。
A．お支払いの仕方は2通りございます。
1つ目は、利用者様がお店に設置してあるQRコードを読取り、ご自身でくらポにお支払い金額を入力したのちお支払いいただく方法です。
2つ目は、店舗側が利用者様のくらポQRコードを読取り、店舗側でお支払い金額を入力したのちお支払いいただく方法です。
Q．くらポと現金を併用して支払いできますか。
A．可能ですが、各店舗ごとのご判断となります。詳細は各店舗にお問い合わせください。
Q．くらポが利用できない商品やサービスはありますか。
A．ご利用できない商品・サービスはございます。
商品券などの換金性が高いもの（ビール券、・図書券、文具券等プリペイドカード、印紙、切手等）
たばこ
パチンコなどの遊具娯楽費の支払い
出資及び債務の弁済
国及び地方公共団体への支払
振込手数料及び公共料金の支払
風俗営業等
Q．くらポで支払をした場合、お釣りは出ますか。
A．「くらポ」１ポイントを１円としてご利用いただけるため、おつりは出ません。
Q．ポイントがもらえるイベントはどこで確認できますか。
A．大蔵村HPにて随時更新してまいります。
Q．ポイントの有効期限はありますか。
A．お受け取りのポイントごとに有効期限がございますので、お受け取り後にご確認ください。
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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〒996-0212 山形県最上郡大蔵村大字清水2528
電話番号：0233-75-2111（内線220）
ファクス番号：0233-75-2231
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